Service system
智光(guang)作為智慧能(neng)源的追求者(zhe)和倡(chang)導者(zhe)，一貫秉(bing)持(chi)“幫助客(ke)(ke)(ke)戶安全、節約(yue)、舒適(shi)地(di)使用能(neng)源”的經(jing)營理(li)念，持(chi)續堅持(chi)產品技(ji)術(shu)創新和服務模式創新，不(bu)斷提高自主創新能(neng)力和科技(ji)創新水平，為廣(guang)大客(ke)(ke)(ke)戶提供(gong)多(duo)樣化的產品與(yu)技(ji)術(shu)、提供(gong)更好的服務支持(chi)與(yu)體驗，為客(ke)(ke)(ke)戶創造更大價值。
公(gong)司在全(quan)國(guo)建立了(le)完善的(de)服(fu)(fu)務(wu)中心(xin)及備(bei)品備(bei)件倉庫，及時(shi)響應(ying)現(xian)場服(fu)(fu)務(wu)的(de)需求。并(bing)在此基(ji)礎上(shang)建立了(le)覆蓋全(quan)國(guo)各大客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)點及項目部的(de)服(fu)(fu)務(wu)網絡，為客(ke)戶及合作伙伴(ban)提供更加快捷(jie)方便、全(quan)面周(zhou)到的(de)優質服(fu)(fu)務(wu)。
服(fu)務部擁有一支(zhi)技(ji)術(shu)過硬、經驗(yan)豐富的隊伍，提供 24 小時全(quan)天候服(fu)務，為客戶提供快速及時的服(fu)務與技(ji)術(shu)支(zhi)持。
Service operation process
智光以客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)需求為(wei)關注核心，致力于推動服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理體系建設和完善，不(bu)斷改(gai)(gai)進(jin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang)與客戶(hu)投訴(su)管(guan)理體系，建立集服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)事(shi)件信息收集、事(shi)件分類、事(shi)件預警(jing)響(xiang)應、任務(wu)(wu)(wu)(wu)分派、進(jin)度跟蹤和結果反饋于一體的全面服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)跟蹤與管(guan)理機制，不(bu)斷改(gai)(gai)進(jin)創(chuang)新服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理模式，不(bu)斷改(gai)(gai)進(jin)提升用戶(hu)體驗(yan)。
Service Network
智光在全國(guo)建立了以廣州(zhou)(zhou)、北京、上海、西安、重慶、武漢、杭州(zhou)(zhou)為(wei)核心的(de)七大區域服務(wu)中心及備品備件倉庫，并在此基礎上建立了覆蓋全國(guo)各大客(ke)戶(hu)服務(wu)點及項(xiang)目部的(de)服務(wu)網絡(luo)，可為(wei)客(ke)戶(hu)及合(he)作伙伴提(ti)供更加快(kuai)捷(jie)方便、全面周(zhou)到的(de)優質服務(wu)。
| 區域 | 聯系電話 | 負責區域 |
| 北方區 | 18826125591 | 北京、天津、河北、山東、黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古東部 6 省 2 市 |
| 華東區 | 18826125891 | 上海、浙江、江蘇、福建、江西4省1市 |
| 華南區 | 18826127271 | 負責區域：廣東、廣西、海南3省 |
| 華中區 | 18826127291 | 河南、湖北、湖南、安徽4省 |
| 西南區 | 18826127691 | 四川、云南、貴州、重慶3省1市 |
| 西北區 | 18826127361 | 陜西、山西、甘肅、寧夏、新疆、西藏、青海、內蒙古中西部8省 |
| 海外 | 15296496196 | 海外 |
Scope of service provision
Business consulting
關注我們
電機管家
聯系方式
微信公眾號